スターサーバーでSSL通信の自動更新が失敗したメールが来た時の対処方法
SSLサーバー証明書とは、https～の「s」の部分、SSL通信（セキュリティ通信）の事になります。
スターサーバーの無料独自SSLを利用しておりますが、実は Let’s Encrypt 証明書発行という提供元からサービスを経由しております。
そのため90日毎に更新するようにとSSL提供元より決まっており、スターサーバー側でSSL提供元へ自動更新をかけるのですが、様々な理由で自動更新が失敗するケースが稀にあります。
その際にスターサーバーより自動更新が失敗したと下記のメールが届きます。
メール本文一部抜粋
すなわちスターサーバー側で１回目の自動更新がうまくできませんでした。
あと２回自動更新を試しますが確実に迅速な対応であれば、
ご自身で下記マニュアルを見ながらご自身で更新を押してください。
という意味合いになります。
スターサーバーマニュアル：https://www.star.ne.jp/manual/
もしそのまま更新が上手くされずそのまま放置してしまうとサイトが以下の警告表示となり、正常にアクセスができなくなります。
※以下の流れでSSLをご自身で更新すれば早くて数時間から数日内にはサイト表示が正常化されます。
ネットオウル(スターサーバー)のSSL更新の手順
①ネットオウルへログインする
ネットオウル：https://secure.netowl.jp/netowl/
※ネットオウル登録時の「メールアドレス」と「パスワード」を準備ください。
②スターサーバー管理から「サーバー管理ツール」へログイン
③SSL設定をクリック
④該当のドメインを選択
⑤更新ボタンを押して完了
以上で、ネットオウル（スターサーバー）のSSL更新は完了です。
※その他分からない事があればネットオウルサポート窓口へ
設定に問題がないにもかかわらず更新に失敗する場合は、再度数時間から１日ほど時間を置いてみて試してみてください。何度も失敗する場合やその他分からない事がれば、ネットオウル社のスターサーバーのサポート窓口までお問い合わせください。
【ネットオウル社】スターサーバー専用サポートフォーム：https://www.star.ne.jp/support/inquiry.php
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当社ではネット環境やパソコンはじめ、各種ご説明資料や制作実積を整えており、お客様の大切な時間を無駄にしないよう、迅速な対応を心がけております。
そのためご来店時にはHPに関するご不明点やご要望だけお持ちいただければ大丈夫です。まずは気軽にお問い合わせください。
